Ошибка в бизнесе от FuckYouFuckUp, в которой очень обидно и хочется поддержать предпринимателя.
Про бизнес
Саша и Валя предприниматели с огромным багажом факапов и, как итог, знаний. Сейчас у пары свой бренд бижутерии «Слонвиш», а в 2012 году было только хобби Вали: она делала бижутерию из полимерной глины. Валя — девушка талантливая, и её украшения быстро стали популярными, она даже участвовала с ними на зарубежных неделях моды. Если что-то получается и приносит удовольствие, нужно это развивать. Пара зарегистрировала ИП, и понеслось!
Ошибка — только начало
Как-то ребята отправили партнеру в Европу посылку с образцами товара. Планировалось, что он посмотрит бижутерию, даст инструкцию к дальнейшим действиям и поможет выйти на местные сети. Саша постарался оформить всё по правилам, консультировался с компанией Express.dhl. Документы были заполнены, посылка отправлена, но… через 3 дня она вернулась.
Fuck up и потерянные деньги
«Мы документы переделываем, опять отправляем — опять неверно. Ошибки, как оказалось были и в заполнении адреса, а также нужно было указывать физическое лицо получателя, а не юридическое». Саша, как тот старик из сказки, в третий раз закинул невод — напрасно. Отправлять через Express.dhl больше не хотелось, и предприниматели принялись искать других партнеров: «В Смоленске работали ребята некомпетентные, у них инструкции старые, сейчас всё, как они привыкли не работает». «Слонвиш» уже до Москвы дошли, но там их встретило неприятное известие: «Нам сказали, мол, вы совсем всё неправильно делаете, ребята. Мы, конечно, с вас денег не берем за эти отправки, но они фактически не завершены, а время, которое мы потратили — тоже ресурс невосполнимый». Времени, кстати, ребята потратили немало — больше 21 дня. Законченная поставка от Смоленска до Лондона стоит от 12 000 ₽ до 60 000 ₽.
«Мы всё думали, когда уже деньги будут? А мы всё опыт зарабатываем».
Вывод о бизнес провале
«Ищите информацию минимум в трех разных источниках, причем они не должны быть связаны между собой. Если информация отличается, лучше уточнить всё до начала активных действий». Если бы Саша с женой не полагались на «знания» Express.dhl, а сами всё хорошенько разузнали, то и посылка бы по России не каталась, а давно бы приносила радость в Лондоне.
Урок от предпринимателя
Саша не унывает, он — сам позитив, говорит, что бизнес растёт год от года, а случившееся — это не совсем ошибки в бизнесе. Например, по итогам ноября выручка выросла в три раза. Fuckup предпринимателей тоже не пугает: «Ты не можешь предвидеть все ошибки, но постепенно закладываешь их. Мы пересматриваем стратегию, меняем бизнес-процессы».
За ошибки (читай “знания”) нужно платить. Хорошо, когда бесплатно можно учиться на чужих.
Ещё больше историй на канале FuckYouFuckUp.
Серийный предприниматель
