Фрейм-контроль — техники победных переговоров. 8 коротких видео

Фрейм-контроль, как инструмент влияния и убеждения

Есть люди, которые одной-двумя фразами решают исход переговоров в свою пользу. Их секрет не в логической аргументации, скриптах по обработке возражений или словесных штампах.

Более мощные техники переговоров из арсенала фрейм-контроля дают результат быстро, как Индиана Джонс на восточном базаре.

 

Если коротко, то фрейм — это точка зрения, взгляд на ситуацию. И самый быстрый способ влияния — это воздействие на чужой фрейм.

Арсенал фрейм-контроля включает в себя такие техники как префрейминг, фрейминг контекста, фрейминг смысла, якорение, обесценивание чужого фрейма и т.д.

По сути, фрейм-контроль — это об установке, удержании и изменении позиций в переговорах, а не о техниках убеждения.

Пример описания одной из техник фрейминга

(всего 49 секунд).

 

Далее 5 коротких видео из сериала «Практика» для демонстрации техник фрейм-контроля.

Исходные данные и первый раунд

(1 минута 23 секунды)

Иск о компенсации за гибель женщины от упавшего светильника в магазине, входящем в большую сеть.

 

Какой фрейм у защиты магазина?

Какой фрейм у защиты потерпевшей?

Второй раунд. В суде. Первый фрейм

(1 минута 9 секунд)

 

Фрейм защиты не прошел.

Третий раунд. Новый фрейм в игре

(1 минута 31 секунда)

 

Обратили внимание, как успешный фрейм был поставлен через историю?

Четвертый раунд

(1 минута 14 секунд)

 Новый фрейм — перенаправление.

Результаты

(25 секунд)

В заключение: Что определяет победу в переговорах?

Интересна тема фрейм-контроля, как инструмента влияния и убеждения?