Самое простое в мире руководство по запуску CRM – Клуб директоров

Самое простое в мире руководство по запуску CRM

Антон Берсерк написал простейшую инструкцию по запуску CRM для собственников бизнеса. Он тыкает в тексте и говорит правду про сервисы в лицо.

Простая инструкция «Как запустить в компании CRM»:

1. Тестируем 2-3 платформы. Никогда не смотрите 1 вариант. В тесте должно участвовать 2-3 человека. Продолжительность теста — 5-7 дней. 1 день — это не тест. Смотреть в одиночку — это не тест.

Не верь тому, что говорят вокруг. Все нужно проверить ручками.

2. Сначала! Осваиваем выбранную платформу самостоятельно.

Хотя бы до уровня «Норм». Прежде чем спускать решение в массы, пойми на своем примере все особенности работы с CRM.

3. Сразу же напиши текстовую инструкцию на 5-7 страниц «Как пользоваться CRM».

Без инструкции внедрение в массы усложнится раз в 20. А лучше сними видеоурок в дополнении к текстовой версии.

4. Прежде чем запускать внедрение — проведи вводное групповое обучение для сотрудников.

А лучше проведи 2-3 занятия. Это раз в 40 снизит количество тупняков на этапе запуска CRM .

5. Дополни персональными занятиями с каждым сотрудником. Достаточно 1 раз минут на 20 сесть и позаниматься.

6. Все. Теперь можно внедрять. Но! Сразу же заведи файл доработок….ибо с первых дней внедрения полезут косяки и баги. Их сразу нужно передавать подрядчику для доработки. Создай в мессенджерах группу, включи в нее сотрудников для обсуждения глюков.

Результат — 2-3 месяца и ты имеешь отстроенное решение в виде CRM.

Сделай все не по данной инструкции и 2-3 месяца превратятся в 10-12 месяцев с кучей истерик, тупняков и сопротивлений.

Антон Берсерк
Антон Берсерк
Эксперт по системным продажам В

Знает все про B2B-продажи. Обучает руководителей отделов продаж - РОПов . Консультирует владельцев компаний по построению системы продаж. Ведет дайджест про продажи.

Авторизоваться для комментирования:

Leave a comment: