Статья Русской Школы Управления о том, какие компетенции помогут руководителю сберечь деньги компании, как стать настоящим лидером и что нужно для эффективного управления персоналом.
Область знания безгранична, сейчас уже мало кто ставит под сомнение принципы lifelong learning, по которым современный менеджер должен постоянно учиться. И все равно жизни не хватит, чтобы освоить наработки человечества хотя бы в одной из отраслей — менеджменте. Что делать управленцам, от которых зависит успех бизнеса, когда цена ошибки стала неприемлемо высокой?
Нужно определить, какие навыки и знания важны для менеджера в условиях перемен и высокой конкуренции, и бить не по площадям, а прицельно. Все важные компетенции управленца так или иначе связаны с персоналом, выстраиванием бизнес-процессов и системы менеджмента.
6 основных направлений развития для руководителей в любой отрасли.
1. Управление персоналом
Потерять 300 000 евро из-за ошибки при подборе сотрудника? Легко! Андрей Трубников, основатель косметического бренда Natura Siberica, нанял технического директора, инициативы которого обошлись предпринимателю в эту запредельную сумму. Сначала «кулибин» оптимизировал дорогой иностранный агрегат, увеличив выход продукции в шесть раз. Правда, оборудование проработало лишь два дня. А потом сам собрал аналог фасовочной машины, которая сэкономила 50 000 евро, но из-за конструктивного дефекта испортила продукцию на 300 000 евро.
Управленческая ошибка обошлась слишком дорого даже в сравнении с миллиардными оборотами бизнеса.
Что делать управленцу
Часто успешные предприниматели сами подбирают ключевых сотрудников, а потом делегируют им подбор линейного персонала. Не доверяете HR-специалистам? Учитесь основам системы HR-менеджмента сами. (Клуб написал статью об этом вместе с партнером). Когда освоите базовые навыки, поймете, нужен вам специальный отдел или нет. И помните, что сотрудники — ваш главный ресурс.
Что изучить
Управление человеческим капиталом и жизненным циклом сотрудников, секреты подбора эффективного персонала, тонкости материальной и нематериальной мотивации.
2. Лидерство
По мнению Брайана Трейси, эффективным лидерам присущи три важные черты:
- Они всегда концентрируются на сильных сторонах: слабости есть у всех, и нельзя достичь успеха в попытках их компенсировать. Побеждает тот, кто делает фокус на сильных качествах (своих и сотрудников).
- Они – образец для подражания и всегда ведут себя соответственно.
- Они честны, позитивны и всегда готовы прийти на помощь.
На лидере лежит ответственность за корпоративную культуру, которая сложится в компании. Негативный лидер отталкивает подчиненных, позитивный — притягивает таланты. От этого зависят бизнес-показатели.
Что делать управленцу
Лидерству можно научиться. Многие аспекты лидерства интуитивно понятны. Начните с азов и стремитесь соответствовать образу идеального лидера по Трейси. Это поможет создать команду с правильно выстроенными приоритетами.
Что изучить
Умение управлять собой и командой, тонкости выстраивания бизнес-коммуникации, основы личной эффективности руководителя.
3. Стратегическое управление
Ицхак Адизес в книге «Как преодолеть кризисы менеджмента» пишет, что никто не может быть идеальным «книжным» управленцем. Те, кто этого не понимает, в конечном счете теряют в производительности и прибыли. По его словам, менеджмент – это настолько сложный процесс, что один руководитель не всегда может быть абсолютно успешным во всех управленческих ролях.
Что делать управленцу
Освойте основные управленческие роли по Адизесу:
1. Производителя результатов.
2. Администратора.
3. Предпринимателя.
4. Интегратора.
Что изучить
Принципы создания системы управления, основы настройки бизнес-процессов и методы генерации идей.
4. Маркетинг
Маркетинговые просчеты часто приводят к убыткам и репутационным потерям. Есть поговорка про нерадивого сотрудника точки продаж, который плохой работой может навредить целому бизнесу (ниже мы еще обсудим историю человека, в одиночку обанкротившего компанию и принесшего убытков на 1,3 млрд долларов). В маркетинге то же самое — один неудачливый маркетолог может оказаться опаснее любого конкурента.
Что делать управленцу
Зачем руководителю разбираться в маркетинге? Чтобы разговаривать с маркетологами на одном языке и понимать, что — профессионально, а что — нет. Все удачные кейсы одинаковы, а неудачи у каждого свои. Учитесь на чужих неудачных примерах, этот опыт поможет избежать серьезных маркетинговых просчетов.
Что изучить
Тренды в маркетинге и рекламе, основы диджитал-маркетинга, тонкости маркетингововго анализа и принципы создания маркетинговой стратегии.
5. Финансовый менеджмент
Эта история случилась в 1995 году. Ник Лисон, обычный трейдер в сингапурском отделении одного из старейших британских банков «Бэрингз», довел его до банкротства — он просто вогнал компанию в долги в 1,3 млрд долларов, вдвое превышающие ее уставной капитал. Помнится, потом «Бэрингз» продали за 1 фунт стерлингов. Кто виноват? Конечно, трейдер. Взять его на работу было фатальным просчетом руководителя, вина которого вдвое выше. Именно менеджеры отвечают за подчиненных и их эффективность.
Что делать управленцу
Начните разбираться в финансах и правильно подбирайте персонал (см. выше). К банкротству «Бэрингз», по признанию Лисона, привела его небрежность и плохая подготовка. Видимо, некоторые сотрудники все-таки нуждаются в неусыпном контроле.
Что изучить
Правила построения системы финансового управления, основные финансовые инструменты, риск-менеджмент и тонкости анализа инвестиционных проектов.
6. Управление проектами
Менеджер лавирует между сроками, результатами, недостатком бюджета и целью. В условиях постоянного цейтнота нужно уметь собирать и распределять ресурсы. Компетенция управления проектами поможет соблюсти баланс сил, спасти провальный проект, а в случае неудачи — выдержать удар.
Что делать управленцу
Очевидно, что путь к успеху не бывает прямым. Многие известные на весь мирпредприниматели тоже сталкивались с неудачами. Даже в карьере Илона Маска, Ричарда Бренсона и Стива Джобса были провальные проекты. Но настоящих лидеров отличает важное качество: они не останавливаются и не опускают руки.
Что изучить
Основы проектной деятельности, а также принципы планирования, запуска и реализации проекта.
В рамках курса Mini MBA Русской Школы Управления можно получить навыки во всех шести областях. Это комплексный курс развития управленческих компетенций от преподавателей-практиков. За полгода вы научитесь смотреть на бизнес как на систему, погрузитесь в секреты лидерства, стратегического управления, маркетинга, финансов, управления персоналом и менеджмента проектов.
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления
