Сергей Нестеров, сооснователь “Larsson Механизация” на одном из объектов
Сергей Нестеров, руководитель «Larsson Механизация», — о том, почему механизированная шпаклевка стала делом его жизни.
Бригада из одного
В строительство я пришел в 2014 году. Все началось с предложения от знакомых попробовать себя сметчиком. Компания занималась отделкой под ключ: гипсокартон, штукатурка, плитка, шпаклевка.
Быстро понял: расчеты без понимания реального процесса — пустая трата времени. Без видения объекта целиком, без знания, как добиться качества на практике, рост невозможен. Поэтому довольно быстро я ушел из компании и пошел работать на частные объекты.
Начал, кстати, именно со шпаклевки. Работал и в частном секторе, и на больших стройках. Без рекламы, без вывесок и сайтов — только сарафанное радио. Каждый объект становился либо рекомендацией, либо последним.
Частный мастер Сергей Нестеров, 2014
Я сам брал заказы, сам выходил на объект и сам отвечал за результат. Если где-то «повело» стену или свет показал волну — это была моя ответственность. Тогда впервые понял, насколько шпаклевка недооценена на рынке и насколько сильно она влияет на финальное качество ремонта.
Ставка без прогноза
Со временем понял, что работать просто мастером уже тесно. Хотелось выстраивать процессы, отвечать не за один объект, а за команду и за стабильное качество. Появилась мысль о своей компании.
Сильно помог разговор с наставником — Павлом. Я спросил прямо:
— Паш, как ты считаешь, чем мне стоит заниматься дальше?
Он даже не стал рассуждать про рынок или деньги и задал встречный вопрос:
— Серег, а к чему душа лежит?
Ответ у меня был без пауз и сомнений — к шпаклевке.
И тогда Павел сказал фразу, которая многое определила дальше:
«Делай то, что тебе действительно нравится. Деньги придут сами».
Я понимал, что это ниша в которой я разбираюсь и за которую готов отвечать головой. Так и сделал ставку на шпаклевку — осознанно и надолго.
Нет права на ошибку
Штукатурка рынку понятна и привычна. Это базовый этап, к которому все давно привыкли. И, что важно, ее качество редко кто по-настоящему проверяет. Небольшие огрехи можно списать на «дальше выровняют», что-то спрятать под следующим слоем работ — и объект спокойно уезжает дальше по цепочке отделки.
Со шпаклевкой все устроено иначе. Здесь нет «потом исправим» и нет второго шанса. Именно шпаклевка формирует финальную плоскость стены. Под покраской, под направленным светом, под любым углом видно все — каждую волну, переход, микронеровность. Это самый честный этап отделки.
На старте казалось, что шпаклевка — ниша узкая. Нет очевидного спроса, нет очередей из клиентов, нет понятного «массового» рынка. Мы грамотно выстроили рекламу, начали объяснять клиентам, за что именно они платят и почему качество стен — это конкретный результат, который они будут видеть каждый день.
И заказы пошли.
Дальше произошло то, что окончательно подтвердило правильность выбора. Клиент, который приходил за шпаклевкой, возвращался к нам и за покраской. Потому что видел качество, доверял процессу и понимал: если здесь сделано хорошо, значит и дальше можно идти с той же командой.
А потом эти клиенты приводили знакомых. Так шпаклевка из «узкой ниши» превратилась в долгие отношения и стабильный поток рекомендаций.
Свет выявляет трещины
Большая часть компаний на рынке — это управленцы. Они сидят в стеклянных кабинетах, выстраивают процессы в таблицах, управляют сроками и сметами через экраны и на объект выходят разве что на фотоотчет или на приемку, когда уже все «готово».
Конкурировать с такими легко. Потому что я точно знаю, что продаю. Механизированная шпаклевка — это мой личный опыт. Ощущение процесса, когда отвечаешь за стену от первого слоя до финальной приемки. Когда понимаешь: именно сейчас формируешь поверхность, которую клиент будет видеть каждый день.
Это лицо твоей команды, твоя репутация, твоя гарантия в 3–5 лет, которую ты даешь не потому что «так принято», а потому что сам уверен на 100 %.
Наверное, именно поэтому я спокойно занимаюсь этим уже больше десяти лет. Не меняю направление, не бегаю за трендами, не «переупаковываю» себя каждые пару лет. Я просто делаю одно и то же — хорошо и осознанно.
На одной волне
Когда я начинал, был бригадой из одного — сам себе и мастер, и сметчик, и контролер качества. Без сильной команды невозможно масштабировать бизнес, сохраняя качество. Сегодня в «Larsson Механизация» каждый из мастеров — специалист, который разделяет мою страсть к идеальным стенам. Найм для меня — это поиск “своих” людей, готовых учиться и отвечать за результат.
Обучение — ключевой этап. Я лично ввожу новых сотрудников в дело: беру их на объекты на разных стадиях — от подготовки поверхности до финальной шлифовки под светом. Через 3-4 месяца такой практики новички превращаются из теоретиков в профи, которые знают, что каждый миллиметр влияет на финальный вид под покраской.
Такая система найма и обучения снижает текучку кадров. Клиентам же это дает уверенность — ваша шпаклевка в руках команды, где каждый отвечает головой, как я сам когда-то.
10 лет спустя: я все еще влюблен
Когда ты занимаешься тем, что действительно понимаешь и любишь, развитие происходит само собой. Ты начинаешь видеть нюансы, выстраивать процессы, обучать людей, улучшать качество шаг за шагом.
И, пожалуй, главный вывод за все эти годы простой: самое правильное решение в бизнесе — делать то, к чему лежит душа.
С уважением,
Сергей Нестеров, руководитель “Larsson Механизация”
