В этой статье хочу раскрыть главную причину нестабильного дохода компании или нестабильных результатов подразделения. Буду говорить о накипевшем. Я тренер-практик, руководитель с большим опытом, и проблемы, описанные в статье, взяты из жизни. Применение стратегии и принципов позволит прийти к развивающемуся бизнесу, несмотря на кризисы. Форс-мажор опускаю.
Решил начать издалека, чтобы основательнее раскрыть тему. Проблема лежит гораздо глубже кажущихся причин. Об этом редко пишут, и часто незнание глубины приводит к разочарованию в тренингах, консалтинге и бизнес-технологиях.
Уж не обессудьте, моя суть как коуча хочет, чтобы случилось ясное и глубокое понимание темы. Начнем по-порядку.
7 факторов, которые повлияют на ваш доход
Рассмотрим, какие факторы влияют на доход:
- поток заинтересованных клиентов в компанию;
- эффективная система продаж;
- инвестиции;
- поток продуктивных сотрудников в компанию;
- эффективный финансовый менеджмент;
- качественные продукт и обслуживание клиентов.
Пожалуй, это основные факторы, которые называет большинство директоров и владельцев компаний.
Мой опыт неоднократно подтверждал, что перечисленное действительно является серьезной головной болью многих компаний. Однако, этот же опыт говорит о том, что это не является главной причиной низкого или нестабильного дохода компании.
Какой же фактор упущен? Конечно же эффективный менеджмент.
Без умелого руководства невозможно создать сильный коллектив, который готов разделять трудности и находить сложные решения для различных задач.
- Клиенты могут быть забыты.
- Инвестиции могут быть растрачены.
- Продуктивным сотрудникам может быть неуютно и их непросто удержать.
- Финансы могут быть разворованы или неэффективно вложены.
- Продукт может быть низкого качества.
Все это может быть, но может быть скрыто от внимания руководителя.
Какие же навыки нужны для того, чтобы этого не случилось?
Для этого давайте рассмотрим уровни свободы руководителя в его росте свободы. Вывел из своих практики и наблюдений. Начнем снизу.
7 уровней свободы руководителя
Хочу сразу заметить, что ни один из этих уровней не является хорошим или плохим. Проблема лишь в одном – руководители, которые в своем развитии находятся на нижних уровнях, гораздо реже получают ожидаемые результаты от работы своих подчиненных, чем те руководители, кто развивается.
- Я не знаю, что такое контроль и знать не хочу.
Такого руководителя окружает в основном непродуктивный персонал, а ответственность сотрудников лежит на его плечах. Компания не способна развиваться выше определенного уровня, причем этот уровень не высокий.
- Я знаю кого не контролирую, но влиять на ситуацию не хочу, как бы хуже не стало.
На эту ступень переходят, когда устают от разрухи и появляется риск потери чего-то важного и ценного. И позиция «как бы хуже не стало» говорит о том, что ситуация еще «не достала» и есть надежда на изменение ситуации самой по себе.
- Я исследую проблему, чтобы понять причину.
Эта ступень начинается с решения исследовать и найти причины проблемы.
Жаль, что на этой ступени ТОПы тратят миллионы на разные бизнес технологии, консалтинг и т.п.
- Я осознаю, что изменения надо начинать с себя.
Руководитель быстрее или медленнее приходит к важному выводу: изменения в команде для увеличения дохода надо, важно и выгодно начинать с себя.
- Руководитель принимает решение изменить ситуацию, несмотря на любые трудности и сопротивление со стороны подчиненных.
От осознания до решения может пройти час, а может и несколько лет. Все зависит от ситуации и часто от того, насколько быстро сокращается доход компании.
- Я изменяюсь.
Здесь руководитель получает новые знания и навыки, которые способны изменить ситуацию. Главные ошибки на этом этапе рассмотрю подробно позже.
- Я легко достигаю ожидаемых результатов с помощью команды.
Руководитель получает высокие результаты с помощью сотрудников. Уверен, вам за примерами далеко ходить не нужно.
Посмотрите, на каком уровне находитесь Вы и есть ли то, что мешает перейти на следующую ступень в развитии.
В следующей статье поговорим о двух ключевых навыках, применение которых неизбежно приведет к росту дохода компании и росту продуктивности команды.
