Один из топовых хедхантеров России и бизнес-тренер №1 по обучению рекрутингу Ильгиз Валинуров опубликовал статью, которая поможет пересмотреть отношение к процессам рекрутинга в организации и избежать ошибок, которые непременно ведут к потери прибыли. А также подарил бонус в виде книги тем, кто дочитал статью до конца.
«Люди наш самый ценный ресурс» - часто можно услышать от руководителей или прочитать на сайте крупных компаний. Да, это логично. И еще логично, что цена этого ресурса с каждым годом становится все дороже. Растут как заработные платы, так и стоимость привлечения лучших сотрудников. И не только лучших. Конкуренция за кадры есть на каждом уровне корпоративной иерархии. А отсутствие сотрудников приводит не только к неполученной прибыли, а и к убыткам и закрытию бизнеса.
Работодатель обратился к нам за поиском 4-х генеральных директоров заводов. Как вы думаете, насколько эффективно работает завод без команды руководителей? Учитывая, что у каждого из этих предприятий объемы выручки от 3 до 20 млрд/год, то потери могут пойти на миллиарды.
Возьмем пример более привычный и обыденный. В компании не хватает 20 менеджеров продаж. Для среднего бизнеса это «нормальная» цифра. Какую прибыль может приносить каждый продавец? В зависимости от бизнеса от 200 000 рублей до нескольких миллионов в месяц. Если это 500 000 рублей, то 10 млн в месяц или 120 миллионов в год. Не продаж, а не полученной прибыли для бизнеса и акционеров.
В компаниях федерального масштаба с сотнями филиалов или розничных точек может не хватать всего несколько человек в каждом юните. В масштабах страны это может быть более 1000 сотрудников. Посчитайте, сколько сотрудников в штатном расписании не укомплектовано у вас прямо сейчас? Если вы их ищете, значит они нужны для получения прибыли.
Если нужных сотрудников прямо сейчас нет, вы недополучаете прибыль. И ее получают ваши конкуренты!
Регулярное обучение сотрудников поможет избежать ошибок при найме персонала.
Почему не удается найти персонал
Ошибки есть на каждом этапе процессов подбора.
1. Требования к кандидату размыты
Нужен с «горящими глазами», с нашего рынка и лучше до 35 лет… Вакансии возникают срочно, руководители заняты и тщательно обсудить задачи, функции, требования времени не находится. Рекрутеры вынуждены искать наугад, пытаясь создать поток — вдруг кто-то понравится? Четкое понимание «идеального кандидата» — это база технологии рекрутинга. Если «брак» на первом этапе, то все остальная работа бесполезна.
2. Размещено не продающее объявление о вакансии
Если мы не знаем, кто для нас идеальный кандидат, мы не сможем создать качественное привлекательное описание вакансии для нашей целевой аудитории. «В активную, динамично-развивающуюся компанию в связи с расширением…» — такие объявления могли сработать 20 лет назад. Когда кандидат каждый видит одинаковые шаблонные тексты это перестает быть интересным.
Продающее объявление это разговор с будущим сотрудником. Рассказ о работе, о компании, ценностях. Что можно узнать о вас, как работодателе, если вы копируете из должностной инструкции шаблонную обязанность «выполнять план продаж». Есть ли работодатель, для которого это не актуально?
Найдите то, что отличает вас от других работодателей.
На днях ко мне обратилась международная компания. Лидер рынка в своем сегменте. Более 30 производственных площадок в разных странах мира. Более 15000 сотрудников, 150 опубликованных вакансий в России (реально значит больше). Готовы дать в работу нам сразу более 20 вакансий. Я зашел посмотреть их описания на сайт ХХ ру. То, что описания унылы это мягко сказано. Я решил перейти на их сайт и обнаружил, что он не работает. То есть сайт не открывается совсем. Какое это впечатление произведет на будущих сотрудников? А как может сотрудник отдела персонала узнать, что сайт не работает? Он же сам не заходит на собственный сайт. Только если ему скажут об этом. Я подождал 3 дня, перепроверил. Сайт все еще заблокирован. Написал им. Надеюсь обратят внимание на этот нюанс.
3. Использование привычных источников подбора персонала
Например, вы привыкли размещать вакансии на одном из работных сайтов. Сейчас инструментов гораздо больше: социальные сети, чаты в мессенджерах. Есть профессиональные отраслевые мероприятия, конференции. На семинаре «Корпоративный HR без бюджета» мы, во время мозгового штурма, находим более 50 источников выхода на кандидатов.
Читайте книгу «Рекрутинг на 100%», чтобы не допускать ошибок при найме.
4. Неумение отработать входящий поток резюме
Если прислали резюме, которое вам понравилось, как думаете, оно понравится другим работодателям?
Отрабатывайте резюме сразу! Звоните и приглашайте на личную встречу. Не важно, онлайн или офлайн, начните контактировать. Если нет возможности провести собеседование сразу — отправьте информацию о компании и вакансии. Пусть начнет изучать.
5. Ошибки собеседования
Их много. Самая первая — не устанавливается позитивный контакт при начале общения. Это затягивает собеседование, вам сложнее получить нужную информацию, кандидат закрыт. А если мы не понимаем ключевые требования к кандидату, то задаем лишние, ненужные вопросы. Тратим драгоценное свое и чужое время...
Сотрудники отдела персонала могут напрямую влиять на успех бизнеса, если умеют быстро укомплектовывать штат сильными сотрудниками.
Как стать сильным рекрутером? Обучаться лучшим практикам, понимать технологии рекрутинга, лайфхаки, разбираться в тенденциях рынка труда.
Я регулярно провожу семинары, интенсивы для HR и руководителей. Ближайший семинар пройдет 28 апреля в Москве (очно и онлайн). Это будет уже 77-й семинар «Рекрутинг на 100%». Мне есть чем поделиться с вами, поскольку уже 20 лет занимаюсь подбором персонала, HR-консалтингом и обучением.
Дополнительно информацию можно получить по телефону +7 495 7292014 или на сайте.
Книгу «Рекрутинг на 100%» вы можете прочитать бесплатно
Ильгиз Валинуров
Doctor of Human Resource Management, известный российский хедхантер, лучший бизнес-тренер России по рекрутингу.
Системное и оперативное решение кадровых задач для работодателя и активное управление карьерой для кандидатов в России, Европе и США
