Как спасти 275,5 минут из дня

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Исключите из своей жизни эти 8 пожирателей времени

Хотите получить почти 4,5 часа своей жизни обратно? Мы нашли самых злостных пожирателей времени.

В среднем на выполнение своих непосредственных обязанностей продавцы тратят не больше трети рабочего дня — остальное время они посвящают вводу информации, созданию контента и административной работе. Но чтобы продавать больше, нужно более грамотно распределять ваши часы и минуты. Приходить на работу до рассвета и уходить поздно ночью не потребуется.

Большинство продавцов ежедневно тратят несколько часов на неэффективные процессы и необязательные дела, а иногда попросту — отвлекаются от работы. Исключите эти восемь пожирателей времени — и вы сможете освободить до четырех часов в день.

1) Вы немедленно приступаете к работе

На это уходит: 30 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Со стороны может показаться, что сесть и немедленно начать работать — значит успеть как можно больше, но на самом деле так вы впустую потратите больше драгоценных минут в течение дня. Прежде чем приняться за первую задачу, набросайте план дел на день.

Сколько у вас будет встреч? Нужно ли будет к ним готовиться? Какие сделки для вас важнее других? Когда вы займетесь важными, но несрочными проектами, вроде размещения контента в социальных сетях или просмотра последних новостей индустрии?

Читайте также:
Офисные интриги: 6 способов победить в офисной войне

Если у вас есть план, вам будет легче фокусироваться и переходить от одной задачи к другой.

2) Вы звоните потенциальным клиентам в одно и то же время

На это уходит: 5 минут

По мнению основателя сайта InsideSales.Com Кена Крога, большинство продавцов звонят клиентам каждый день строго в одно и то же время.

В теории эта стратегия может казаться полезной, но в долгосрочной перспективе это, как правило, пустая трата времени. Если клиент трижды не взял трубку, когда вы звонили ему в 9 утра, — возможно, это не самое удобное для него время. Попробуйте звонить в разное время, чтобы вам наверняка ответили.

3) Вы делаете слишком много заметок

На это уходит: 7,5 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Исследования Крога и его команды также показали, что после звонков среднестатистический продавец делает заметки в течение 7,5 минут.

«Многие продавцы фиксируют даже малозначимую информацию», — добавляет Крог.

Прекратите делать незначительные или не относящиеся к делу заметки. Пересмотрите записи, которые вы сделали в последнее время. Какая информация вам пригодилась? Какая информация уже была где-то зафиксирована ранее (например, список отправленного контента или дата следующей встречи)?

Пересмотрите вашу стратегию относительно заметок  — и после звонков вы не будете тратить время впустую.

Читайте также:
Как сдержать обещания и не сойти с дистанции

4) Вы вручную планируете встречи

На это уходит: 20 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Вы спрашиваете клиента, свободен ли он в такой-то день и такой-то час. Клиент отвечает отрицательно и предлагает другую дату и время. К сожалению, теперь уже заняты вы — и вы стараетесь подобрать новое время. Если вам повезло и клиент согласился, вы планируете встречу и присылаете приглашение. Если вам не везет, переписка может продолжаться до бесконечности.

Такой подход тратит время, он неэффективен и порой даже может раздражать обе стороны. Договариваться о встречах по старинке уже необязательно: приложение Meetings на платформе HubSpot Sales Pro позволяет клиентам мгновенно бронировать время в вашем календаре. И вам больше не нужно придумывать несколько вариантов, которые были бы удобны каждому. И как бонус — клиенты, которые могут сами легко выбрать удобное для них время, более настроены на встречу.

5) Вы держите мобильный телефон на рабочем столе

На это уходит: 25 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Ваш мобильник всегда под рукой? Если да — возможно, вам стоит перевести его в беззвучный режим и отложить подальше. Исследование, опубликованное в Журнале экспериментальной психологии человеческого восприятия и эффективности, обнаружило, что даже звук телефонного звонка втрое увеличивает вероятность ошибки.

Переделывать работу лишь потому, что вы не смогли сделать ее как следует с первого раза — это неприятно и непродуктивно. Поэтому сделайте доброе дело, уберите телефон с глаз долой.

Читайте также:
3 самых мотивирующих слова в моей жизни

6) Вы позволяете себе отвлекаться

На это уходит: 120 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Отвлекаясь на мелочи, вы воруете у себя кучу времени. Каждый раз, когда вы проверяете телефон, отвечаете на сообщение, читаете уведомления социальных сетей или болтаете с коллегой, вы не просто теряете 4-5 минут: после того, как вы отвлеклись, в среднем вам нужно порядка 23 минут, чтобы снова настроиться на рабочий лад.

В течение же дня вы тратите как минимум два часа, отвлекаясь на посторонние дела и стараясь вернуться обратно к работе.

Чтобы перестать тратить время подобным образом, вам понадобится дисциплина. Если ваши коллеги пользуются для общения корпоративными мессенджерами, вы можете перейти в режим «Не беспокоить». Вежливо избегайте ненужной болтовни с коллегами, говоря: «Я бы с радостью пообщаться, но сейчас занят очень важным делом» или «Давай обсудим это позже, мне нужно подготовиться к встрече». Отключите уведомления Фейсбука, Твиттера и других социальных сетей, блокируйте сайты, на которых можно зависнуть, с помощью таких программ, как RescueTime и StayFocused.

7) Вы перепечатываете одинаковые письма

На это уходит: 20 минут3518-04

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Клиенты снова и снова задают вам одни и те же вопросы? Вместо того чтобы каждый раз печатать новый ответ, используйте шаблоны. Вы можете скопировать стандартное письмо, немного его подправить и быстро отослать.

Читайте также:
18 полезных привычек, которые помогут вам стать умнее

Так вы сможете тратить на ответы клиентам вдвое меньше времени. Вы не только освободите себе 10-20 минут, но и приятно удивите покупателей быстрой реакцией.

8) У вас нет плана Б

На это уходит: 20 минут

Пожиратели времени: 8 вредных привычек, которые съедают 4,5 часа каждый день

Клиенты часто не приходят на назначенные встречи. Человек вас подводит, и в вашем расписании появляется окно. Заранее подумайте, чем полезным вы можете в таком случае заняться — всегда лучше что-то делать, а не сидеть и кусать локти.

Самые продуктивные продавцы, которых я знаю, составляют целые списки заданий для подобных ситуаций. Как только они понимают, что клиента можно больше не ждать, то немедленно приступают к полезным делам.

Продавец должен работать усердно, но также он должен работать продуктивно. Не тратьте время зря  — тратьте его с пользой.

Саша Иванова

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.