Как научиться круто вести переговоры, даже если вы стесняетесь - Клуб директоров

Как научиться круто вести переговоры, даже если вы стесняетесь

Как научиться круто вести переговоры, даже если вы стесняетесь

Как вы ведете переговоры, чтобы добиться желаемого? Ответ на этот вопрос скажет многое о вашей личности и стиле работы.

В каждой семье есть человек, который считается великолепным переговорщиком. В моей семье таким человека была бабушка по отцовской линии. Она славилась многими положительными качествами, но ее талант уговорить любого, так скажем, полностью характеризовал ее как личность — уверенную, цепкую, конкурентоспособную, целеустремленную и бережливую. Мне всегда было удивительно слушать рассказы о ней, и я задавался вопросом, почему же не унаследовал бабушкиных замечательных черт.

У тех из нас, кто не может похвастаться темпераментом моей бабушки, переговоры могут вызывать страх и даже панику. Я могу знать, чего хочу, но порой, вместо того чтобы стоять на своем, начинаю переживать за чувства другого человека и предугадывать его реакции. Иногда я даже прошу меньше, чем хочу, потому что боюсь, что мой собеседник просто развернется и уйдет, посчитав, что я не достоин того, о чем прошу.

Однако переговоры — важная часть как деловой, так и личной жизни. Часто, чтобы получить хорошую зарплату, нужно убедить начальника, что вы ее достойны. Обсуждения требуют и такие вопросы, как сроки поставки продукции, длина рабочего дня, ключевые роли в новом проекте, целевые объемы продаж и так далее.

Читайте также:
Чтобы научиться новому, покиньте зону комфорта

Большинство советов по улучшению навыков ведения переговоров предполагает, что вы обладаете определенными чертами характера. Переговоры легко даются уверенным в себе людям, которые знают, чего хотят, и не слишком беспокоятся о том, как их воспринимают окружающие.

Как научиться круто вести переговоры, даже если вы стесняетесь

Но что, если вы совсем не такой? Что, если вы не всегда чувствуете себя уверенно, готовы идти на уступки и очень сильно беспокоитесь, что о вас подумают? Такому человеку не слишком-то поможет совет «просто веди себя по-другому». Однако именно это чаще всего можно прочитать в бизнес-литературе.

Если вы не отличаетесь уверенностью в себе, способны ли вы вести переговоры о более выгодных ценах, сроках и условиях? Абсолютно. Вы можете оставаться собой и получать желаемое.

Мы расскажем, как.

1. Помните о своих сильных сторонах

Возможно, вы хорошо налаживаете связи с новыми людьми. В таком случае узнайте как можно больше о человеке или организации, с которой вам предстоит общаться. Вы также можете задействовать свою креативность и увидеть несколько путей к желанной цели.

2. Знайте, в чем вы готовы пойти на уступки, а в чем — нет

Твердо стойте только на тех моментах, которые действительно не подлежат обсуждению. Если вы должны работать из дома, скажите об этом четко и прямо. Если вам не столь важно ваше местоположение, можете пойти собеседнику навстречу.

Читайте также:
Подкаст как инструмент для продвижения бизнеса

3. Спорьте лишь о моментах, которые вас не устраивают

Если вы ведете переговоры о трудоустройстве и хотите получить более высокую зарплату, не делайте вид, что вас в принципе не устраивает вакансия — так вы сделаете обстановку более напряженной. Вы можете признать, что вам нравится должность и сопутствующие ей привилегии, но вы хотите получать больше денег. Это позволит сфокусироваться на сотрудничестве, вы не станете зря терять время, обсуждая моменты, в которых уже пришли к согласию.

Как научиться круто вести переговоры, даже если вы стесняетесь

4. Задавайте вопросы

Чем лучше вы знаете оппонента, тем лучше сможете понять, что он от вас хочет и что готов вам дать. Задавайте открытые вопросы наподобие: «Как вы пришли к своей должности? Почему правила именно таковы? Какие деловые цели для вас в приоритете и как наша сделка способствует их достижению?»

5. Берите перерыв, если обстановка становится слишком напряженной

В пылу переговоров легко перейти на повышенные тона. Письма, сообщения и звонки могут летать туда-сюда, создавая видимость срочности. Но условия сделки редко бывают настолько срочными, что не могут подождать пары часов. Эта относительно небольшая пауза даст вам время все обдумать и расставить приоритеты. Пользуйтесь такой возможностью, особенно если обстановка накаляется.

6. Стремитесь ко взаимной выгоде

К такому выводу снова и снова приходят наиболее приятные, разумные и успешные бизнесмены. Лучшая сделка — это та, в результате которой обе стороны получают то, чего хотят. Это возможно в случае практически любых переговоров, если вы можете обговорить все детали и полностью понять позиции друг друга.

Читайте также:
Как купить квартиру при доходе 200 тысяч рублей

Вам не нужно быть грубым и чересчур самоуверенным, чтобы получать то, чего вы хотите. Однако скромность и мягкость вовсе не означают, что вы не способны отстаивать свои интересы. Успешное ведение переговоров — неотъемлемая часть жизни и работы. Перспектива излагать свои желания не должна вас пугать. Вы можете делать это по-своему, быть успешным и завершать беседу с чувством отлично сделанной работы.

Саша Иванова

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.