Главная Тайна мировой индустрии enterprise software
1.Заключается она в том, что
а) бесчисленное множество дорогостоящих ХХХ-систем работают неудовлетворительно (а будучи вместе “интегрированными”, не работают вообще)
б) единственным универсально эффективным ИТ-инструментом для управления бизнесом является, хе-хе, — Microsoft Excel.
2. В мировом масштабе.
— Как! — скажете вы, — Окститесь! В то время как межпланетные блокчейны бороздят мировой AI, то бишь транснациональные корпорации инвестируют дикие деньги в супер-хитрые “системы”, а мультимиллиардные вендоры проводят внушительные конференции “Ударим датамайнигом по мэшин лернингу и разгильдяйству”, диджитализация сменяет цифровизацию, погоняемая Необоримым Могуществом Биг Даты, вы клевещете, злобствуете и плюетесь ядом?
О, маловерующие хейтеры! Совесть, мол, есть?..
Спокойнее, дорогие товарищи.
Все там сменяет, диджитализирует и интеллектуализирует.
Однако: что мировые корпорации, что табачные ларьки, в реальности ведут учет на Экселе.
Как говорится, “это больше чем факт: так оно и есть на самом деле”.
[В газетах по-другому пишут? Пусть пишут, бумага все стерпит. Спрашивать надо у тех, кто работает, а не ездит по ушам журналистам и прочей легковерной публике (как тот же … ой!..)]
3. Ассортимент мирового рынка ПО для автоматизации бизнес-процессов делится на два класса продуктов:
а) которые хорошо продаются, и
б) которые хорошо работают.
Эти группы почти не пересекаются: ни по вендорам, ни по заказчикам, ни по наименованиям продуктов (есть немногочисленные исключения)…”
Так вот: легендарные многомиллиардные системы (“а также их родители”), относятся к классу а).
A Microsoft Excel — к б).
Основная проблема Экселя — в позиционировании.
Настолько он всем привычен и обыден, что надувать его “искусственным интеллектом” — как молоток сверхпроводимостью: пипл не схавает.
В пафосных же “ХХХ-системах” тот же самый пипл копенгаген как свинья в апельсинах, посему ездить по ушам можно совершенно не рискуя разоблачением.
4. Фундаментальная неработоспособность ERP парадигмы (как стратегии автоматизации предприятия на базе совместно “интегрированных” модулей ERP/CRM/WMS/MES… систем) рассмотрена в отдельном тексте.
Здесь поясним парой слов.
4.1 Даже в случае идеально-успешного внедрения (крайне редкого в реальности) ваша ERP автоматизирует снимок бизнес-процессов предприятия.
Снимок на дату согласования технического задания (как бухгалтерский баланс — снимок финансового состояния компании на дату составления).
Однако предприятие в целом, и его бизнес-процессы в частности, эволюционируют.
Меняются.
Внедрение ERP — годы (возьмем 3 года для определенности).
Таким образом, даже в результате идеального внедрения “сегодня” — ваша ERP-система идеально автоматизирует бизнес-процессы более чем трехлетней давности.
То есть, она очевидно нерабочая прямо со старта (сравните бухгалтерский баланс вашей компании сегодня, и четыре года назад).
4.2 “Доработать”?
O sancta simplicitas!
Предприятие конкурентного рынка эволюционирует на порядок быстрее (прямым текстом: в 10 раз), чем программисты способны приводить эксплуатируемую ERP в состояние, релевантное управляемому бизнесу.
То есть изменения, необходимые в январе, вы получите не ранее осени.
А изменения февраля?
А — марта?
4.3 Теперь “вы понимаете”, почему “доработка” ERP, которой свежеиспеченные обладатели %ВеликогоПродуктаОтЛидераВРынке% поначалу занимаются с энтузиазмом новообращенного, с течением времени останавливается вовсе.
Как вычерпывать пробоину в Титанике чайной ложкой за 300 млн долл.
4.4 И так же становится ясно, какого рода предприятия могут быть адекватно автоматизированы в парадигме ERP: те, которые существуют вне рыночной экономики, которым не надо меняться, и которые не зависят от потребителей.
Короче говоря, монополии, и к ним приближенные.
Тот же Мавзолей: бизнес-процессы не меняются уже скоро сотню лет
Попытка же предприятия конкурентного рынка управляться через ERP-систему гарантированно завершится его банкротством, вопрос времени.
4.5 А поскольку мало кто из предприятий конкурентного рынка желает его добровольно покидать, то вот и Эксель.
А поскольку и пафос нужно распространять (иначе уволят менеджмент за немодность), то вот и “инвестиции” в суперсистемы.
Признаешься ведь кому, что “в Экселе считаем”, засмеют ведь! Хотя кто засмеет, сам такой же.
5. А почему, собственно, Эксель?
В чем секрет его столь невероятной популярности глобального характера?
ИЧСХ, — секретной! Это тебе, панимаишь, не блокчейн: ни пиара, ни пафоса.
Потому что, дорогие товарищи, в отличие от всех без исключения имплементаций ERP, Эксель ЕДИНСТВЕННЫЙ реализует такие свойства IEM System, как:
— единое информационное поле: MS Excel: все, что есть в ексель-файле, доступно всем его юзерам в любой момент времени, и каждый юзер работает с одной и той же версией данных.
— транзакции в реальном времени: MS Excel: При изменении значения одной ячейки остальные связанные формулами ячейки пересчитываются автоматически.
Банально? Вы будете смеяться, но монстрообразные системы ERP парадигмы не справляются ни с тем, ни с другим.
В общем случае данные ERP в различных модулях перманентно противоречат друг другу, а межмодульные транзакции (пересчет связанных ячеек) исполняются в процессе отложенных синхронизаций (правосл. “когда бог на душу положит”)
Короче: если бы не детище Билла Гейтса, сегодняшние компании продолжали бы управляться на бумажках.
Строго по Диккенсу.
6. Ранее в системном тексте “Проект VS Процесс” мы показали, что единственно возможная работоспособная, (и единственная кибернетически обоснованная) методология как управления конкурентным бизнесом, так и его автоматизации, это Intelligent Enterprise Managing Paradigm: тотальное отрицание туфтологии ERP.
И если эволюция предприятия к идеалу IEM Enterprise приближает его акционеров к максимально возможной прибыли в данных рыночных условиях, то автоматизация того же предприятия с помощью IEM System драматически облегчает задачу менеджмента.
А заодно и жизнь и потребителей, и сотрудников.
Представляете, КАКИЕ возможности открываются, если ваш бизнес управляется сверхсовременной системой класса Managing-by-Wire, реализующей ВСЕ требования парадигмы IEM System?
А не жалкую пару, как MS Excel.
?…
Неа.
P.S. Заявленный выше тезис о фундаментальной неработоспособности ERP-парадигмы автоматизации бизнеса НЕ означает, что не существует хорошо работающих CRM, WMS, и т.д. систем.
Есть такие.
Но — взятые по ОТДЕЛЬНОСТИ.
Попытавшись же “интегрировать” хорошо (отдельно) работающую систему управления складом (WMS) с хорошо (отдельно) работающей CRM-системой, а еще с MES и прочими частно-функциональными системами, на выходе получите нечто гарантированно НЕрабочее.
А именно — модульную ERP-систему.
Кстати, любопытный факт.
Чем больше модулей вы “интегрируете”, тем хуже работает “итоговая” ERP.
Но это полбеды.
Вторая половина беды в том, что отдельная частно-функциональная ХХХ-система (пусть и фантастически прекрасная сама по себе) — в общем случае бесполезна.
См. популярный разбор фундаментальной бесполезности CRM-систем (логика универсальна для любой частно-функциональной XXX-системы)
Алексей Галущенко
Управляющий партнер Ultima Consulting,
Редактор IEM Community Russia & CIS