Нас вас, как и на любом предпринимателе, лежит большая ответственность. Вы должны генерировать идеи, закладывать фундамент своего бизнеса, принимать серьезные решения и показывать пример другим в качестве лидера организации. А ведь есть еще повседневные задачи, вроде продаж или маркетинга!
При таком обилии дел, от вас, конечно же, может ускользать необходимость поддерживать здоровый климат в коллективе и постараться сделать так, чтобы все сотрудники любили свою работу. Многие игнорируют этот фактор, однако именно он во многом определяет жизнеспособность компании.
Важно уметь распознавать первые признаки недовольства и принимать меры до того, как ситуация станет критичной. Джейсон Демерс (Jayson Demers), основатель и директор SEO-агентства AudienceBloom, в своей статье рассказывает, на что стоит обратить внимание.
Счастливый сотрудник — продуктивный сотрудник
Желание сделать коллег счастливыми говорит не только об альтруизме. Если каждый сотрудник доволен своим рабочим местом, его продуктивность повышается в разы, а это значит, что и вся компания будет показывать совсем другой результат.
Кроме того, довольным работникам вряд ли захочется уходить из вашей организации. Таким образом, текучка кадров значительно сократится, и не придется снова и снова тратить время на поиск и обучение новых сотрудников.
Жалобы — не всегда плохо
Радуйтесь, если сотрудник открыто выражает свое недовольство. По крайней мере, вы знаете, что конкретно ему не нравится, и можете с этим работать.
Но, к сожалению, большинство сотрудников боятся или не хотят говорить о своих переживаниях напрямую с руководством. Так что вам, как лидеру, нужно внимательно отслеживать невербальные признаки неудовольствия и бить тревогу, если подчиненные:
1. Не стремятся повысить планку
Если хотите достичь успеха в бизнесе, придется постоянно превышать ожидания, а не просто соответствовать им. И ваша команда должна всецело поддерживать эту идею.
Вы заметили, что сотрудники не стремятся работать на полную мощь? Поздравляю! Скорее всего, им больше не интересна их работа. Если человек искренне выжимает из себя максимум, это всегда заметно. При этом он может и не достичь поставленной цели, но с этой проблемой разобраться куда проще.
Однако если работник достигает необходимого минимума и просто останавливается, это может свидетельствовать о полном отсутствии интереса или даже апатии.
2. То и дело поглядывают на часы
Независимо от того, насколько крутая у вас компания, почти все сотрудники с нетерпением ждут обеденного перерыва или конца рабочего дня. Это абсолютно нормально и совсем не говорит о том, что их что-то не устраивает!
Совсем другое дело, если они начинают постоянно поглядывать на часы (особенно во второй половине дня) или стремятся закончить свою работу как можно скорее.
3. Сторонятся коллектива
Вполне нормально, когда глава компании хочет быть несколько изолированным от персонала. Но если ваши сотрудники стали отдаляться друг от друга, значит, что-то пошло не так.
В идеале, команда должна быть очень сплоченной. Конечно, далеко не всегда коллеги становятся лучшими друзьями, но если они болтают и шутят друг с другом, это очень хороший знак.
Напротив, если в офисе всегда царит гробовая тишина, и вы никогда не видели, чтобы коллеги говорили друг с другом о чем-то, кроме работы, это верный признак нездоровой атмосферы в коллективе.
4. Не предлагают новые идеи или не дают обратную связь
Счастливые сотрудники обожают свою работу и стремятся сделать все, чтобы выполнять ее еще лучше. Они с легкостью генерируют идеи как для себя лично, так и для всей компании, и не боятся получать или давать обратную связь.
Если это не про ваших подчиненных, возможно, им не нравится их работа.
5. Говорят у вас за спиной
Один из лучших способов установить доверительные отношения в команде — обеспечить прозрачность во всем. Показывайте это на своем собственном примере, и коллеги наверняка последуют за вами.
Но если вы заметили, что сотрудники стали говорить у вас за спиной или отказываются обсуждать с вами проблемы, с которыми они сталкиваются на работе, это может означать, что их что-то не устраивает.
6. Не хотят взаимодействовать с другими
Когда вы даете сотруднику задачу, вы, конечно же, ожидаете, что он ее выполнит. Он может задать ряд вопросов или попросить разъяснений у вас или коллег, но обратная связь обязательно должна быть следствием искреннего желания помочь.
Если же вы видите, что какой-то сотрудник угрюм и не стремится поддержать коллег, расценивайте это как явный признак недовольства компанией.
7. Демонстрируют визуальные признаки
Иногда распознать визуальные знаки сложнее всего. Но их обязательно стоит принимать во внимание, поскольку многие сотрудники намеренно скрывают свои претензии, дабы не провоцировать конфликт.Вы заметили, что кто-то из коллег часто вздыхает, ерзает на своем месте, стал меньше улыбаться или постоянно находится в закрытой позе?
Это может свидетельствовать о том, что его что-то не устраивает на работе. Конечно, визуальные признаки индивидуальны для каждого, так что следите за изменениями в поведении работников.
Если ваши подчиненные всем довольны, они будут работать гораздо усерднее и надолго останутся в вашей компании. Конечно, невозможно сделать их счастливыми на все 100%, но если вы научитесь распознавать признаки недовольства на ранней стадии, это поможет поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе.
Ксения Ерёмина
Копирайтер. Подбираю интересный и полезный контент для читателей Клуба Директоров.
