4 черты, объединяющих выдающихся лидеров - Клуб директоров

4 черты, объединяющих выдающихся лидеров

4 черты, объединяющих выдающихся лидеров

Вспомните предпринимателей, имена которых у всех на слуху, таких как генеральный директор Zappos Тони Шей (Tony Hsieh), основатель Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) или основатель SpaceX Илон Маск (Elon Musk).

Эти руководители ведут себя с подчиненными не так, как принято в корпоративной среде. Стоит ли удивляться тому, что люди идут за ними и в огонь, и в воду?

Исследования, проведенные основателем компании Leadership From the Core Марселем Швантесом (Marcel Schwantes), показали, что нет ничего важнее умения создать и поддерживать эмоциональную атмосферу в коллективе.

Вот четыре особенности поведения выдающихся лидеров, которые помогают им обрести уважение членов команды.

1. Они регулярно общаются с теми, кто работает «на передовой».

Секретом успеха Toyota Production System является японская практика «Genchi Genbutsu», что в переводе означает «иди и узнай». Она заключается в том, чтобы спустить руководителей из отдельных кабинетов туда, где трудятся их подчиненные.

Это позволяет пообщаться с работниками и узнать об имеющихся проблемах (если, конечно, внимательно слушать). Именно на «первой линии» руководитель может получить ценную информацию для будущих изменений и улучшений.

Читайте также:
Ваш ключевой сотрудник увольняется. Без паники!

2. Они любопытны.

Harvard Business Review сообщает, что люди с высоким «коэффициентом любопытства» (curiosity quotient или CQ) более любознательны, обучаемы и генерируют самые креативные идеи.

CQ, как утверждают авторы статьи, «является ключом к поиску простых решений сложных задач».

Коуч, спикер и автор Арт Петти (Art Petty) говорит:

«Любопытство ведет к экспериментам, а это — основа инноваций. Я когда-то работал под началом лидера, которым руководило любопытство. Если у него не было ответа на какой-то вопрос, он отправлялся на поиски и побуждал нас действовать точно так же.

Некоторые из проведенных нами с его подачи экспериментов дали бесценные результаты. Этот человек научил меня критически мыслить и не оставаться в рамках (бизнес-модели или любых других)».

 4 черты, объединяющих выдающихся лидеров

3. Они признают собственную уязвимость.

Плохих лидеров объединяет одно — они скрывают свои промахи и молчат о неудачах. Признание ошибок позволяет наладить и поддерживать эмоциональную связь с сотрудниками, чтобы те были готовы пройти сквозь стены ради общего дела.

Серийный предприниматель Маркус Лемонис (Marcus Lemonis) говорит:

«Многие считают правильным вести себя, как всезнайки. Но я уверен, что успешный бизнес строится на отношениях между людьми. А отношения — продукт доверия, они возможны только при полной прозрачности.

Ключ построения отношений с партнерами для меня заключается в том, чтобы признавать свои ошибки и слабости».

 4 черты, объединяющих выдающихся лидеров

4. Они проявляют эмпатию.

Эмпатия позволяет понять, что чувствуют люди, которые трудятся бок о бок с вами, помочь им преодолеть барьеры и добиться успеха. Когда подчиненные чувствуют заботу, они готовы свернуть горы.

Илон Маск отлично усвоил этот урок. Узнав о высоком уровне травматизма на заводе Tesla в Калифорнии, он написал такое письмо рабочим:

«Сложно выразить словами то, как я переживаю о вашем благополучии. Тяжело думать о том, что кто-то поплатился своим здоровьем ради общего дела.

Я попросил, чтобы мне сообщали обо всех травмах без исключения, и хотел бы встретиться с каждым пострадавшим, как только это будет возможно».

Маск даже пообещал отправиться на завод и поработать на производственной линии, где наблюдается повышенный травматизм.

Читайте также:
3 способа сделать счастливыми ваших лучших сотрудников

Компания Dimensions International провела исследование с участием 15 000 лидеров из более чем 300 компаний.

Оказалось, что умение слушать и сопереживать в подавляющем большинстве случаев возглавляет список черт характера лидеров, которым удается поддерживать в коллективе максимальную производительность.

Екатерина Бакланова

Копирайтер. Подбираю интересный и полезный контент для читателей Клуба Директоров.