Маркетинговая идеология меняется каждые десять лет, но кое-что остается неизменным. Агентство «Ogilvy & Mather» было основано в далеком 1949 году, а идеи Огилви актуальны и сегодня.
Многие компании считают мнение «отца маркетинга» устаревшим и игнорируют его советы, теряя деньги. Вы ведь не из их числа? Тогда ловите перевод подборки, включающей 10 цитат из книги Огилви «Откровения рекламного агента» («Confessions of an Advertising Man»), проиллюстрированных примерами из практики современных компаний!
1. «Потребитель – не идиот: это твоя жена».
Клиент всегда умнее, чем вам кажется. Согласно результатам исследований, 73% людей ищут отзывы в интернете прежде, чем решиться на покупку. Компания, предлагающая товары низкого качества, долго не протянет.
2. «Чем информативнее реклама, тем она эффективнее».
Если вы бесплатно делитесь полезной информацией, клиенты будут доверять вам и хотеть с вами работать. Именно поэтому сейчас так популярны блоги, электронные книги и каналы на YouTube. Рентабельность компаний, которые используют этот прием, превышает показатели конкурентов в 13 раз!
3. «Заголовок – это ярлык на вашем товаре. Используйте его, чтобы привлечь внимание читателей к преимуществам предмета рекламы».
Заголовки продают. Об этом знают журналисты и блогеры, но часто забывают авторы email-рассылок. Тема письма является самым важным элементом маркетинговой стратегии. Недаром профессионалы тратят много времени на то, чтобы ее придумать.
4. «Реклама – не развлечение или искусство, а носитель информации».
Вы можете считать иначе, но с фактами не поспоришь. Отличный пример – «Dollar Shave Club». В основу бизнес-модели легла идея о том, что качественное бритье может стоить всего пару долларов в месяц. Конечно, их рекламные ролики были веселыми, но важнее другое — они бросили вызов производителям переоцененных брендовых бритв, которые занимали доминирующие позиции на рынке. Это принесло плоды — спустя несколько лет, компания стоила 120 миллионов долларов. Что ж, убеждаемся в правоте Огилви, утверждавшего: «То, ЧТО вы говорите, важнее того, КАК вы это делаете».
5. «Обращайтесь к покупателям на их языке».
Реклама, в которой используются слова и выражения, применяемые представителями целевой аудитории в повседневной жизни, всегда успешна. Достаточно вспомнить легендарный слоган «Nike» — «Just Do It». Не указывайте людям, что делать, просто поговорите с ними.
6. «Нанимайте людей, которые лучше вас, и доверьте им проект. Выделите тех, кто будет стремиться к выдающемуся результату и не согласится на рутину».
Старайтесь брать в команду только лучших. Самая большая ошибка, которую вы можете допустить — считать талантливых сотрудников угрозой вместо того, чтобы сделать их своими надежными партнерами. Маркетинг — продукт совместных усилий. Вы не всегда будете самым умным человеком в комнате — это нормально.
[sociallocker id=8284] СКАЧАТЬ КНИГУ >> [/sociallocker]7. «Продукты, как и люди, имеют личность. Она может вознести их на вершину или способствовать краху».
Опытные бизнесмены знают, что это правда. «Coca-Cola» могла бы остаться просто газировкой, но вместо этого является одним из самых популярных брендов, благодаря своей рекламной стратегии. Компания тратит 2.9 биллионов долларов ежегодно на брендинг — это превышает суммарный маркетинговый бюджет «Apple» и «Microsoft». Грамотный подход приносит производителю сладкого напитка прибыль, превышающую ВВП ряда небольших стран.
8. «Рекламисты, игнорирующие исследования, так же опасны, как генералы, которые не стараются расшифровать сигналы противника».
Исследования важны для понимания того, чего клиент от вас ждет и что он о вас думает. Если вы не занимаетесь аналитикой, рано или поздно компания окажется на обочине. Огилви говорил: «Постоянно тестируйте, и ваша реклама никогда не перестанет улучшаться».
9. «Директора по маркетингу все меньше думают. Они слишком полагаются на исследования и используют их, как пьяница — фонарный столб: для поддержки, а не для освещения».
Исследования — полезный инструмент, но вы должны быть готовы к переменам, чтобы успешно развивать свой бизнес. Посмотрите на «Gap» — бренд, который не менялся, чтобы соответствовать образу жизни и потребностям современных покупателей, а опирался на то, что работало в прошлом.
10. «Великие идеи привлекают внимание потребителей и побуждают их купить продукт. Если реклама не построена на такой идее, она потеряется, как корабль в ночи».
Это особенно важно, если ваши клиенты — представители поколения «миллениалов», которые пресытились рекламой и перестали на нее реагировать. Только одному из множества удается пробиться сквозь их броню. Фраза Огилви «99% рекламы ничего не продает» все еще актуальна.
А вы уже используете эти принципы в своем бизнесе?
Екатерина Бакланова
Копирайтер. Подбираю интересный и полезный контент для читателей Клуба Директоров.
